Política de Reembolso y Cancelación

En AMOR CONSCIENTE LLC («Escuela de Amor Consciente») valoramos el compromiso que asume cada participante al inscribirse en nuestros programas presenciales. Reservamos espacios, materiales, facilitadores y logística con base en las inscripciones confirmadas, por lo que las cancelaciones impactan a todo el grupo. Esta política busca ser justa para ti y sostenible para el evento.

1. Plazo de retracto (7 días)

Tienes derecho a un reembolso del 100% si solicitas la cancelación dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra y faltan al menos 30 días para la fecha de inicio del evento. Esta es la ventana de retracto general.

2. Cancelación con anticipación

• Más de 30 días antes del inicio del evento: reembolso del 80% del monto pagado. El 20% restante cubre cargos administrativos, comisiones de procesamiento de pago no reembolsables y planeación logística.
• Entre 30 y 15 días antes del evento: reembolso del 50% del monto pagado, o crédito del 100% aplicable a una próxima edición del mismo nivel dentro de los siguientes 12 meses (a tu elección).
• Menos de 15 días antes del evento: no se otorgan reembolsos en efectivo. Se ofrece crédito del 50% aplicable a una próxima edición dentro de los siguientes 12 meses, sujeto a disponibilidad.

3. Transferencia del boleto

En cualquier momento antes del inicio del evento puedes transferir tu boleto a otra persona sin costo adicional. Para ello envíanos un correo a contacto@amorconsciente.com con los datos completos de la nueva persona (nombre completo, correo, teléfono y ciudad). La transferencia surte efecto al recibir nuestra confirmación.

4. Inasistencia y abandono del programa

La inasistencia al evento, la llegada tardía sin aviso o el abandono antes de finalizar el programa no generan derecho a reembolso, ya que el cupo y los recursos del programa fueron asignados a tu nombre.

5. Cancelación o cambio por parte de la Empresa

Si AMOR CONSCIENTE LLC cancela o reprograma un evento por causas atribuibles a nosotros, podrás elegir entre:

• Reembolso del 100% del monto pagado.
• Crédito por el 110% del monto pagado, aplicable a la siguiente edición o a otro programa de igual o mayor nivel.

En caso de fuerza mayor (desastres naturales, restricciones gubernamentales, pandemias, cierres de aerolíneas o de la sede), se aplicará la opción de reagendamiento o crédito como remedio principal.

6. Cómo solicitar un reembolso

Envíanos un correo a contacto@amorconsciente.comcon el asunto «Solicitud de reembolso» e incluye:

• Nombre completo del titular de la inscripción.
• Ciudad y fecha del evento.
• Correo electrónico usado al registrarte.
• Motivo de la cancelación (opcional, pero nos ayuda a mejorar).

Confirmaremos la recepción dentro de las 48 horas hábiles. Una vez aprobado, el reembolso se procesa al método de pago original dentro de los 5 a 10 días hábiles siguientes. El tiempo de acreditación final depende de tu banco emisor y del proveedor de pago (Stripe).

7. Productos digitales y portal de coaches

El acceso digital al portal de coaches y a materiales descargables se otorga de forma inmediata al confirmarse el pago. Por la naturaleza digital y de entrega instantánea de estos productos, no son reembolsables una vez activado el acceso, salvo falla técnica imputable a AMOR CONSCIENTE LLC que impida el uso del producto.

8. Disputas con el banco (chargebacks)

Si tienes una inquietud con tu compra, te pedimos contactarnos primero a contacto@amorconsciente.com antes de iniciar una disputa con tu banco. Resolvemos la mayoría de los casos en menos de 72 horas y queremos ser justos contigo.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta política. La versión vigente al momento de tu compra es la que aplica a esa transacción específica.

10. Contacto

Para cualquier solicitud o duda relacionada con reembolsos, escríbenos a contacto@amorconsciente.com.